Henkilöstöalan liikevaihdon kehitystä seurataan kuukausittain TOP20-liikevaihtokatsauksessa. Nyt on vuoden toisen kvartaalikatsauksen aika. Haastattelemme joka kuukausi yhtä yritystä, joka on näiden kahdenkymmenen suurimman joukossa. Nyt esittelyvuorossa on Lisäpalvelu.
Henkilöstöalan kokonaisliikevaihto, joka sisältää vuokraus-, rekrytointi-, ulkoistus-, sekä lisäpalvelut, oli vuoden 2024 toisella kvartaalilla huhti-kesäkuussa 389,2 miljoonaa euroa. Liikevaihto laski viime vuoden vastaavaan aikaan verrattuna 7,6 prosenttia.
Kesäkuun liikevaihdon arvo oli 129,0 miljoonaa euroa. Viime vuoden kesäkuuhun verrattuna liikevaihto pieneni 11,9 prosenttia.
Henkilöstöalan suhdannenäkymissä näkyi orastavaa toiveikkuutta heinäkuussa, alan suhdannenäkymiä kuvaavan saldoluvun arvo oli EK:n suhdannebarometrin mukaan silloin +17. Barometrin mukaan henkilöstöalan myynnin odotetaan kuitenkin yhä laskevan. Suhdannebarometrin tuloksista ei vielä löydy merkkejä toimialan henkilökunnan määrän kääntymisestä kasvuun.
Lisäpalvelu kasvaa orgaanisesti ja maltilla
Yli 22-vuotias henkilöstöyritys Lisäpalvelu on TOP20 -liikevaihtokatsauksessa sijalla 10. Maltilla orgaanisesti kasvava yrityskonserni koostuu kaikkiaan 32 yrityksestä. Vuotuinen liikevaihto on yli 50 miljoonaa.
Toimistoja Lisäpalvelulla on 13 paikkakunnalla: Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Riihimäki, Kotka, Kouvola, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Tampere, Vantaa, Porvoo ja Turku.
Erityistilanteita toisensa perään
Lisäpalvelulla on useita talouden tukijalkoja eli monta toimialaa: kunnossapito, teollisuus, HoReCa, toimistoala, rakennusala, logistiikka, kaupan ala ja siivousala. Suurimmat alat ovat teollisuus ja infra.
Vuosittain Lisäpalvelu työllistää noin 3000 henkilöä; henkilötyövuosia on noin 800. Omia toimihenkilöitä on hiukan yli 50.
”Nyt on ollut erityistilanteita toisensa perään: korona, korkojen nousu, sota. Meillä kasvu on ollut maltillista, mutta jatkuvaa”, kertoo toimitusjohtaja Tomi Tikkanen.
Hän on itse työskennellyt teollisuusyrityksessä, joka on ollut Lisäpalvelun asiakas jo vuodesta 2002. Jäätyään sieltä muutama vuosi sitten sapattivapaalle, häntä pyydettiinkin Lisäpalveluun, johon hän siirtyi vuoden 2019 alkaessa. Toimitusjohtaja hän on ollut vuoden 2023 alusta.
”Tässäkin toteutui meidän periaatteemme, että toimitaan avoimesti ja arvostetaan pitkiä kumppanuuksia asiakas- ja työsuhteissa. Meillä on palveluksessamme työntekijöitä, joilla on 15-vuotisia työuria Lisäpalvelussa. Ja myös yli 20-vuotisia asiakkuuksia.”
Kulmakivenä asiakkaiden menestyminen
Toimitusjohtaja Tikkanen jatkaa: ”Asiakkaiden menestyminen on meidän tavoitteemme. Pyrimme siihen ratkaisemalla heidän ongelmiaan, ja siihen tarvitaan sitoutunutta ja talon tuntevaa henkilökuntaa. Olen hyvin ylpeä toimihenkilöistämme, jotka ratkaisevat ongelmia tarpeen mukaan myös itse joustaen. Työnantajan asia on tukea ja myös joustaa tarpeen mukaan.”
Yrityksessä uskotaan ihmisten kohtaamiseen. Vastikään tehtiin työeläkeyhtiön kautta työtyytyväisyyskysely, jonka vastausprosentti 75 hämmästytti.
”Toki saatiin myös kehitysehdotuksia muun muassa työhyvinvointiin liittyen. Keskustelin tutkimuksen jälkeen kaikkien toimihenkilöiden kanssa kasvokkain, koska uskon luottamuksen ja ymmärryksen syntyvän siten. Halusin myös tutustua kaikkiin ja ymmärtää jokaisen asiantuntemusta.”
”Meillä haastatellaan myös kaikki työnhakijat läsnä ollen kasvotusten. Esimerkiksi puhelimessa saattaa henkilöstä saada hyvin erilaisen kuvan kuin paikan päällä kohdatessa. Uskon, että keskinäinen luottamus syntyy paljolti arkisesta läsnäolosta ja avoimuudesta; johto varsinkaan ei voi istua puku päällä omassa tornissaan”, kuvaa Tikkanen.
”Tulevaisuus on nousujohteinen”
Suomen taloustilanne on ollut alavireinen pitkään, ja nousua on toivottu ja veikkailtu jo tovin. Henkilöstöala kokonaisuudessaan on usein taloussuhdanteiden aiheuttamien muutosten tasapainottaja yrityksille.
”Olen pohtinut onko meillä epärealistinen kuva nykyisestä taloustilanteesta, kun olemme maltillisesti kasvaneet koko ajan, myös viime kevät oli meillä vahva. Hetkittäin voi toki olla alueellisesti liikaa asiakkaita tai liikaa työntekijöitä, ratkaistavia asioitahan on koko ajan. Esimerkiksi korkojen nousu ei aiheuttanut meille haasteita, koska emme ole lainanneet pääomaa kasvu varten. Ja toki meillä on monia tukijalkoja, kun toimialoja on niin monta.”
”Odotan nöyrän uteliaana, miten asiat etenevät, kun yleinen taloustilanne muuttuu positiivisemmaksi. Viisivuotistavoitteemme on nousta tällä TOP20 -listalla monta sijaa ylemmäs. Yrityksen on helpompi kasvaa, kun tavoitteenamme on pitää olevat asiakkaat ja sen päälle hankkia uusia”, toteaa toimitusjohtaja Tomi Tikkanen.
