Vuosittain toteutettavassa jäsentyytyväisyyskyselyssä kysyttiin palautetta HPL:n toiminnasta.
Kokonaistyytyväisyys oli pysynyt yhtä korkeana kuin aiemminkin ollen 4,09 asteikolla 1 – 5 (vuonna 2016 4,06). Kaikkein tyytyväisimpiä jäsenet olivat työsuhdeneuvontaan, josta kiitokset toimiston osaaville työsuhdeasiantuntijoille. Suhteellisesti eniten tyytyväisyys oli kasvanut liiton edunvalvontaan.
Kysely lähetettiin marraskuussa jäsenyritysten toimitusjohtajille, joilta vastauksia saatiin 65.